Operação de Loja & Estoque na Prática

Formação prática para jovens que desejam atuar em lojas, comércios, mercados, farmácias, pet shops, bazares, papelarias, moda, alimentação e outros ambientes de operação e atendimento. O curso prepara para apoiar a rotina de loja, organizar produtos, repor mercadorias, conferir informações básicas, cuidar da exposição, observar validade e condições dos itens, registrar pendências e comunicar divergências com responsabilidade. Formato: 7 aulas, com linguagem acessível, exemplos práticos e aplicação imediata. Materiais de apoio: 7 materiais complementares formam o Kit de Rotina de Loja & Estoque, entregue ao longo das aulas, com guia de bolso, checklists, roteiro de reposição, ficha de conferência, biblioteca de atendimento e simulação de um dia de loja. O que você desenvolve? • Entender o papel do estagiário na loja e no estoque; • Organizar produtos, prateleiras, araras e balcões; • Apoiar reposição, conferência e cuidado com produtos; • Identificar itens fora do lugar, avariados, vencidos ou em baixa quantidade; • Observar etiquetas, preços, códigos e validade; • Apoiar o atendimento básico ao cliente com educação; • Registrar pendências e comunicar problemas; • Evitar retrabalho, perdas e erros comuns da rotina. Temas das aulas 1. Papel do estagiário na loja e no estoque Função, postura, responsabilidades e limites. 2. Organização da loja e exposição de produtos Ambiente, prateleiras, araras, balcões e produtos no lugar certo. 3. Reposição e cuidado com produtos Abastecimento, validade, avarias e prioridades. 4. Conferência básica e estoque Entrada, saída, contagem simples, divergências e registros. 5. Etiquetas, preços e informações Precificação, códigos, validade, promoções e identificação. 6. Atendimento básico e apoio ao caixa Abordagem, orientação, filas, trocas, empacotamento e postura. 7. Rotina de loja na prática Simulação de um dia de loja, checklist operacional e aplicação prática.